サービス接遇検定1級

実務技能検定協会

合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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女性/33歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

▼きっかけは?
仕事が接客業だったので、仕事にすぐに生かせる資格の勉強をしたいと思い探したところ、この資格が一番仕事に近かったため。

▼大変だったことは?
1級の試験には筆記の他に面接と実技がありました。実技では何故か八百屋さんの店主になりきってお客様に野菜を丁寧におすすめする試験でした。場面設定が謎で感情移入が難しかったです。

▼取ってよかったですか?
はい。給料アップなどに直結するようなメジャーな資格ではないけれど、お辞儀の仕方や敬語の使い方など、すぐに仕事に生かせる内容で勉強してよかった。

女性/33歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

▼きっかけは?
企業受付の仕事をしていた時、もっとサービススキルを磨きたいと思って受けたのがきっかけでした。秘書検定と迷いましたが自分がしている仕事に直結するのがサービス接遇検定だったのでこちらにしました。

▼大変だったことは?
3級までは筆記試験だけなので勉強さえすれば簡単でした。2級からは筆記試験に加え実技もあるため、DVDなどで予習しました。

▼取ってよかったですか?
はい。マイナーな検定なので仕事上評価されることはありませんでした。ですが、サービスの基礎を学べたことで自分の自信に繋がりました。

関連する資格

  1. ビジネス著作権検定上級

    合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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    女性/51歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    編集の仕事をしているので、著作権について詳しく知りたいと思い勉強するうちに、自分の知識を確認したいと思ったからです。

    ▼大変だったことは?
    質問の意図がわからず、回答に悩むことが多かったです。過去問や具体例を何度も解いて、感覚をつかむようにしました。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。資格を取っていることで、私の言葉に説得力があるようです。打ち合わせなどで著作権について疑問が出たときに、問題解決が早くなりました。

    男性/55歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    当時、働いていた会社はゲーム会社。職種は開発プロデュースで外部との契約折衝等も業務に含まれており、業務遂行をより良く行う為。

    ▼大変だったことは?
    大学は法学部出身であり法律全般を学んでいたその当時と比較すると、著作権は決して広範な法律では無かったので、専門の問題集1冊の勉強で事足りた。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。大学時代から時間が経ってから学び直した事で、法律は常々改定されているという現実を目の当たりにした。又、裁判所の判例が変遷するという事も実感した。

  2. ウェブ解析士

    合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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    女性/30歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    会社での取得が義務付けられたからです。私の仕事は広告業なので、企業やキャンペーンのウェブサイトを制作したり、広告を行った際のKPIにウェブサイトへ内の指標が使われたりします。そのため、社員全員がこの資格の知識を持っていることが重要と考えられたためだそうです。

    ▼大変だったことは?
    あまりウェブキャンペーンに携わったことがなく、言葉そのものがわからないことがあり、苦労しました。テキストを読むだけで眠気が襲ってきて、読むだけなのになかなか読み進められず、進まないつらさがありました。模擬問題を解くことで、頭が冴えて、勉強した感を生み出して頑張りました。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。業務に必要な知識が身に付きました。これまでは「ふ~ん」と聞き流してしまっていた専門的な指標についても意見ができるようになりました。

  3. 上級情報処理士

    合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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    女性/34歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    大学では情報学部だったので、受講科目など、一定の基準を満たせば取得できました。資格は持っていたほうが何かと役に立つと思ったので取得しました。

    ▼大変だったことは?
    あまり興味のない授業、苦手な授業も一部取得が必須だった。また、必須の科目を取ることでスケジュールがきつくなることもあった。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。正直、浅く広くといった資格で、特に特別な技術を取得したとは思えませんが、履歴書などに書くと、目を引くようで、期待されすぎても困りますが、面接などでのポイント稼ぎにはなっていると感じることが多々ありました。

  4. 整体セラピスト5級

    合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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    女性/44歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    息子がスポーツをしていて、練習や試合などで足を酷使していると感じていたし、息子たち自身も痛みを訴えることが多くなり、自己流のマッサージよりも的を得たことがしたくて勉強しようと思った。

    ▼大変だったことは?
    40過ぎでの勉強のため、記憶力が昔より衰えていて、覚えることが難しかったし、時間がなく仕事、家事をすべて終えてからの勉強だったので睡眠不足で体の疲れが取れなかった。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。特に就職に結びつけようとは思ってなかったので、その資格での就職活動をすることはしなかった。家族のためにとった資格なので、収入には結びつかないけど、家族のためになっているのでよかったと思う。

    男性/59歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    当初は整体師になろうとして、資格を取りましたが実際にやってみたら、物凄い体力が必要なことが分かったので、断念しました。

    ▼大変だったことは?
    資格を取るために整体師の育成学校に半年間通いました。整体師の仕事は知識だけでなく、感覚的なセンスが重要でその部分で大変苦労しました。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。仕事としては選びませんでしたが、家族の疲労回復や肉体的及びメンタル的な癒やしには無くてはならないものになっています。

  5. QC検定3級

    合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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    女性/27歳/既婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    品質管理の部署で、自分の工場内ではまだ誰もとっている人がいなかったため、当時正社員になったばかりだったので、とることで少しでも力になりたいと思ったため。

    ▼大変だったことは?
    勉強の内容は実務とあまり関係していないため、1から覚えることも多く大変だった。周りの方々が応援してくれたので、業務外で少しずつ勉強できた。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。資格をとったことでお金が出たから。内容はあまり使えるものは多くなかったが、周りの方々からすごいと言われたり、信頼してもらえるようになったから。

    男性/43歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    機械加工業界で現場作業に従事しつつ、広範囲で全体的な視野を得たいと考え工場管理、品質管理、CAD/CAMの学習を開始した。所属した班に年代の近い品質管理担当者が配属され、会話の糸口を得るためにも同じ品質管理に挑戦した。

    ▼大変だったことは?
    品質管理担当者と品質管理の話をしつつ理解を深めたが、班長の意向には沿っていなかった。作業進捗を調整するための処理件数掲示板やゲーム理論等の会話より、結果実現したものもあったが、学習自体が歓迎されない状況は好転しなかった。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。同業界の転職活動において、現場作業の求人においても決してマイナス評価された記憶はなく、また品質管理より統計理論を知ることとなり、リサーチやマーケティングの重要性を理解できるようになることは大きな成果であった。継続できなかったことだけが悔やまれている。

    女性/36歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    現在、品質保証課に所属しており、上司の命令で資格をとるかたちになりました。会社の方針が変わったのかもしれません。

    ▼大変だったことは?
    18歳から品質保証課に所属しているのに受けるよう上司に言われたのは一昨年です。年々問題も難しくなっているような話を耳にしたので受けることになるならもっと、若いうちに言って欲しかったです。

    ▼取ってよかったですか?
    いいえ。今やってる業務は検査表作成業務であり、管理の仕事はあまりしていません。元々持ってた知識にQC検定3級の知識が加わってもあまりメリットはないと感じました。基礎知識なので18から就職して34になるまでの間会社で学んだことばかりでした。

  6. 食物調理技術検定1級

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    女性/23歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

    ▼きっかけは?
    高校生の頃調理師を目指しており、学校で調理専攻だったため、受けるきっかけになりました。履歴書に書くために取得しました。

    ▼大変だったことは?
    実技の試験では、決められた時間内にコース料理を作るので、なんども練習をしないと時間内に間に合いませんでした。

    ▼取ってよかったですか?
    はい。仕事以外でも女性だと料理をする機会があるし、基本的な調理の知識と技術は身につきます。栄養バランスを考えた食事を意識するようになります。

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