電話応対技能検定3級

日本電信電話ユーザ協会

合格者のホンネがわかる【資格VOICE】
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女性/29歳/未婚合格者のホンネがわかる【資格VOICE】

▼きっかけは?
高卒でコールセンターに入社し、他の人に比べて特別なスキルや資格が無いと悩んでいた時、社内で全額会社補助(一般で受けると7万円弱かかる)で受検できると案内があったためです。

▼大変だったことは?
必ず2日間の講習を受けなければならなかったのですが、風邪をひいてしまい、高熱の中、講習に参加しました。咳もあったので講師の邪魔にならないよう、咳止めシロップを服用し、マスクをしながら龍角散の飴を口にしていました。

▼取ってよかったですか?
はい。別のコールセンターへ転職の際に、この資格を持っている事を伝えると、面接官の態度が一変し、その場で入社が決まりました。筆記試験に自信がなかったので、本当に良かったと思っています。

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